Sur cette page de « Foire Aux Questions » dédiée aux inquiétudes de nos membres, nous vous répertorions certaines questions fréquemment posées et les réponses de nos collaborateurs expérimentés à ces questions.
– Quelles sont les pièces à fournir pour ouvrir un compte épargne?
Pour avoir plus de détails sur nos conditions d’adhésion, veuillez vous rendre à ce lien : Les conditions d’adhésion
– C’est quoi le service Kεlεwu de la COECEPT?
Kεlεwu est un service Mobile Money disponible à la COECEPT et qui vise principalement à fournir à nos clients une solution de gestion financière accessible, pratique et sécurisée directement depuis leur téléphone mobile. Avec Kεlεwu, le client a désormais la possibilité de faire des opérations de dépôt et de retrait sur son compte épargne, de consulter son solde, d’éditer des mini-relevés, …
– Comment souscrire à Kεlεwu (M-Banking) de la COECEPT?
Pour se faire enrôler au service Kεlεwu, vous devez avoir un compte d’épargne ouvert dans nos livres. Ensuite vous devez vous rendre en agence pour lier votre compte épargne à votre numéro Tmoney ou Moov Money et activer le service Kεlεwu.
– Je suis un particulier ou une entreprise. Puis-je faire mes remises de chèque à la COECEPT?
Oui. COECEPT gère les opérations de remise de chèques de ses membres. Le délais de disponibilité de l’argent sur le compte est de 5 jours ouvrés (les week-end et jours fériés non inclus).
– Quels sont les services de transfert d’argent disponibles à la COECEPT?
COECEPT propose une multitude de services de transfert entre autres : RIA, MoneyGram, Wester Union, Small World, Coris Transfert, XPress, …
– Est-ce que COECEPT vend ou recharge des cartes prépayées?
Oui. Grâce à son partenariat avec Ecobank, COECEPT met dorénavant à la disposition de de tout le public des cartes prépayées pour leur faciliter les opérations. Ces cartes sont rechargeables dans les agences de la COECEPT.